Servis i poravak printera i računala

Tvrtka Alfabet nudi komplet uslugu servisa printera i računala te obnove toner kazeta.

Alfabet servis se nalazi u Zagrebu, na adresi Ul. Ante Topića Mimare 11A.

Našom uslugom servisa htjeli smo u potpunosti zaokružiti sve potrebe i riješiti poteškoće koje se javljaju pri svakodnevnom ispisu i tiskanju dokumenata kod korisnika. Velikim izborom rezervnih dijelova jamčimo kvalitetan servis printera uz jamstvo na napravljen popravak.

S obzirom na tehnologiju ispisa tintnih i laser printera, neophodno je održavanje samih uređaja kao i čišćenje pisača radi kvalitetnijeg budućeg ispisa a i produženja vijeka trajanja samog uređaja i dijelova u njemu. Samo održavanje je u startu povoljnije od servisa gdje je potrebna i izmjena dotrajalih dijelova ili strujnih oštećenja. Našim korisnicima koji koriste Alfabet obnovljene toner kazete pružamo povoljnije uvjete održavanja i servisiranja pisača.

Iz naše ponude servisa izdvajamo:

  • Servis i popravak laserskih i tintnih printera više proizvođača
    • HP
    • Lexmark
    • Epson
    • Canon
    • Oki
    • Samsung
    • Kyocera
    • Xerox
    • Brother
    • Konica Minolta
    • Ricoh/ Nashuatec
  • Servis i popravak kopirnih uređaja
  • Umrežavanje računala i printera te nadogradnja postojećih sustava
  • Servis i popravak stolnih računala
  • Servis i popravak prijenosnih računala (laptopa)
  • Popravak LCD monitora
  • Instalacija software-a
  • Prebacivanje i backup podataka sa hard diskova
  • Prodaja servisnih dijelova za printere
hp logo
Epson logo
Lexmark zamjenski toneriri
canon zamjenski toneri Alfabet
servis laptopa samsung

Servis laptopa i računala

Servis prijenosnih računala (laptopa) i stolnih računala obuhvaća:

  • instalacija/reinstlacija operativnog sustava
  • čišćenja virusa, spyware-a, malware-a i antivirusna zaštita
  • čišćenje od prašine i prljavštine, zamjena termalne paste
  • reparacija matičnih ploča, grafičkih kartica (VGA) na BGA nivou
  • reparacija tekućinom zalivenih matičnih ploča
  • reparacija nesipravnih grafika (VGA) i grafičkih memorija (VRAM)
  • reparacija matičnih ploča bez napajanja
  • zamjena matične ploče
  • zamjena procesora
  • zamjena DC konektora napajanja , USB konektora
  • zamjena – popravak RAM memorije i tvrdih diskova – HARD      DISC  (SATA, SSD)
  • zamjena i popravak LED ekrana, panela
  • zamjena LCD ekrana
  • zamjena stakla na iMAC, MacBook Pro računalima
  • zamjena tipkovnice
  • zamjena i popravak kučišta

Preuzimanje uređaja na servis

Odlučite li se za servis uređaja , po vašem pozivu isti dan preuzimamo vaš uređaj ako se ne radi o banalnom kvaru kojeg možemo otkloniti kod vas i odvozimo ga na servis. Vrijeme otklona kvara prosječno traje maksimalno do 4 dana uz napomenu da kompleksniji popravci i naručivanje dijelova za uređaje može trajati i do 10 dana. Smatramo da time i dalje nudimo brzi servis uz povoljne cijene. Zbog smanjenja troškova za korisnika pokušavamo, tamo gdje se to može, ugraditi stari ali ispravan dio i tako smanjiti trošak za 50%. Po želji stranke nudimo i zamjenske laserske pisače kojima se možete služiti dok je vaš uređaj kod nas na servisu. Zamjenski uređaj NE naplaćujemo ! Od uređaja na posudbi nudimo MFP laserske mono printere. Prilikom preuzimanja uređaja na naš servis , stranci dajemo potvrdu tj. ponudu da je uređaj ostavljen na našem servisu te nakon detekcije kvara kontaktiramo korisnika i informiramo ga o cijeni i vremenu popravka uređaja. Za korisnike smo tako ponudili i besplatan broj telefona za preuzimanje uređaja tel 0800 200 149.

Servis printera računala laptopa punjenje tonera
Servis printera i računala laptopa punjenje

Koje su cijene usluga servisa računala i printera?

o

  • Preuzimanje i povrat uređaja korisniku (cijela RH) – 45,00 kn/5,97  € (naplaćuje se samo ukoliko stranka odustane od popravka)
  • Instalacija operativnog sustava i programskih paketa– 250,00 kn/33,20 €
  • Sat rada servisera 175,00 kn/23,24 € , vrijeme rada na uređaju se mjeri u minutama (npr 1 h 20 min)
  • Servis laserskih i ink jet printera ( zamjena uzimača papira, izmjena folije grijača,popravak senzora papira, odštopavanje glave, čišćenje optike na laserskim printerima)- 390,00 kn/51,79 €
  • Dijagnostika uređaja – 35,00 kn/4,64 €
  • Zamjena ispisne glave na Epson printerima od 220,00-290,00 kn /29,21-38,51 € ovisno o modelima i složenosti skidanja i odvajanja elementa ali u okviru 300,00 kn/39,84 €
  • Cijena nove Epson glave kod Ciss pisača – 525,00 kn/69,72 € (ova cijena se odnosi samo na uređaje serije L220…itd, dakle cjenovni prag uređaja od 1200-1800,00 kn 159,36-239,04 €)
  • Reparacija komponente uređaja s uključenim radnim satima, rezervnim dijelovima i potrebnim materijalom te backup-550,00 kn/ 73,04 €
    fiksni tečaj konverzije kune u euro: 1 € = 7,53450 kuna.

       sve cijene su izražene sa PDV om

Gdje se nalazi Alfabet servis?

Alfabet servis se nalazi u Zagrebu na adresi Ul. Ante Topića Mimare 11A, 10090, Zagreb.

Radno vrijeme servisa je od ponedjeljka do petka – 8:00-17:00

Opći uvjeti servisiranja i reklamacije

uk

Alfabet se NE obvezuje preuzeti odgovornost u sljedećim situacijama:
  • Ako se nakon servisa pojavljuje novi kvar na drugim dijelovima ureðaja a da nije uvjetovan popravljenim dijelovima
  • Ako stranka nakon izvršenog servisa nije zadovoljna popravljenim ureðajem a posljedica kvara i uzrok su otklonjeni
  • Ako stranka izričito želi djelomičan otklon kvara a ne potpuni otklon neispravnih dijelova koji su nastali oštećenjem
  • Ako stranka ne preuzme ureðaj nakon 30 dana i ne kontaktira nas u istom vremenu
  • Ako nakon servisa ureðaja i dalje koristi neispravne tonere ili tinte a bila je obaviještena od strane našeg servisa o posljedicama toga

Prilikom preuzimanja uređaja od strane kupca na servis, tvrtka Alfabet Inkubator d.o.o ima pravo,mada nije pravilo,naplatiti pregled i detekciju kvara na uređaju u iznosu pola radnog sata koji iznosi 175,00 kn/23,22 €. Sama naplata detekcije i uvida u kvar na uređaju ne znači i otklon kvara na istom! Tvrtka Alfabet Inkubator nije obavezna obavijestiti stranku prije popravka printera ukoliko je cijena popravka manja od 300,00 kn/39,84 €.
Podnošenje reklamacije: nezadovoljni korisnik ima pravo podnijeti pisanim putem ukoliko je nezadovoljan kvalitetom proizvoda ili kvalitetom usluge na sljedeću adresu:

Alfabet Inkubator d.o.o.
Ante Topić Mimare 11a, 10 090 Zagreb

Mailom: alfabet@alfabet.hr

Tvrtka Alfabet Inkubator se obvezuje odgovoriti pisanim putem mailom ili poštom u roku od 14 dana od dana zaprimanja reklamacije korisnika.

Pogledajte kratak video kako servis printera izgleda.